京津冀网点恢复如何 包裹丢失损坏怎么办 快递公司回应

简要回答

在近期强降雨天气导致京津冀地区引发严重的洪涝灾害，多家快递公司的配送业务受到影响，个别的地区快递公司的配送货物已经出现损坏，网点是否能够恢复正常运营，这才能够正常派件，成为了网友最关注的问题。

在2023年的8月4日记者带着问题向顺丰集团，中通快递，圆通快递，申通快递，韵达股份，极兔快递等多家快递公司电话询问。国家快递公司的相关客服人员向记者表示，截止到2023年的8月4日，北京地区的所有快递网点的收件和寄件业务已经恢复正常，河北涿州地区的快递网点目前还没有完全恢复，像京津冀地区寄件的时间可能会有所延迟。

顺丰快递客服在接受记者采访时表示，在当前如果从上海地区向北京地区寄件是可以收寄的，在派送时间方面如果在8月4日寄出的话，路运的话最迟会在8月6日中午12点之前送达，到空运的话最迟在8月5日的下午6点之前就可以送达。有关于河北方面的快递网点，顺丰集团的相关负责人向记者表示，截止到2023年的8月4日以后，顺丰速运在河北涿州地区的所有工作人员已经全部撤离，没有出现任何一名员工伤亡，另外顺丰集团在河北地区已经成立了运行应对工作组，工作人员24小时值班。

圆通快递的相关负责人向记者表示，截止到目前为止北京地区的所有网点基本上已经全部恢复运营，不过河北涿州地区受汛情影响较为严重，个别网点目前还无法恢复。圆通快递总部和各区域的相关负责人在第一时间就已经向顾客解释，承诺在防汛工作结束以后的第一时间将会全面恢复营运。