2020年天猫双十一从10月21日零点开始预售活动，分为两个阶段。第一阶段：定金支付时间2020年10月21日-10月31日；尾款支付时间2020年11月01日-11月03日 。现货:2020年11月01日-11月03日。第二阶段：定金支付时间2020年11月04日-11月10日，尾款支付时间2020年11月11日。现货:2020年11月11日。
双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。
每年的“双十一”网购狂欢节，网购订单均会瞬间激增，而下单后的送货环节都成为买家吐槽的重点。天猫、京东、易迅等国内几大电子商务网站比拼送货速度，承诺网购包裹“当日达”、“一日三送”等快速送货服务。
2013年，圆通、申通、中国邮政EMS、顺丰等快递公司紧急征调100多架飞机解决“双十一”期间天猫订单的货运问题。天猫称，以美军最流行的F16战斗机中队为例，100架飞机将可以组成6个战斗中队，100架飞机已经可以武装两个美军航母战斗群。同样，11架飞机的规模，相当于国航一次性投入超20%的飞机用于“双十一”网购包裹运输。
