打开QQ显示initialization failure：0x0000000c

不能正常打开QQ，并且显示一串乱码，这该怎么处理？

操作方法

（01）启动QQ程序时，弹出提示窗口；

（02）右键点击开始菜单，选择命令提示符（管理员）；

（03）弹出对话框，输入NETSH WINSOCK RESET CATALOG，回车；

（04）提示重启电脑；

（05）电脑重启后，QQ启动成功。