大家在淘寶購物的過程中肯定會遇到一些問題，當和商家協調不了的時候，或者看到淘寶活動報名和不明白的規則的時候，就需要淘寶店小二的介入，怎麼聯繫淘寶小二呢？今天就來教大家。
操作方法
搜尋引擎搜尋“淘寶網”，進入淘寶主頁，在頁面最上方點擊【親，請登入】，如圖一，進入登入頁面，然後輸入用戶名與密碼，點擊【登入】，或者開啟手機app，掃描二維碼登入。
登入成功後，找到瀏覽器頂部的“我的淘寶”選單欄，點擊進入【已買到的寶貝】頁面，這一步就進入買家個人中心，你將會看到你之前購買過的商品明細。
進入個人購物明細頁面後，在頁面最上方會看到一個“聯繫客服”選項，把鼠標移到按鈕上，會出現下拉列表，點擊【消費者客服】可進入買家客服頁面。
點擊後會彈出下圖視窗，在視窗右上角有“聯繫小蜜”和“自助服務”兩個選項，如圖開啟的是“聯繫小蜜”視窗，你只需要根據問題情況進行點擊操作，檢視相應的疑問，就可以對應找到解決辦法。
在頁面最下方，有一個輸入框，可根據自己的疑問進行輸入，如果有相同的疑問解決案列，機器人會自動提取相應資訊超連結發在此視窗內。頁面右下角還有聯繫客服電話，也可以直接致電進行諮詢。
如果點擊的是步驟4中的“自助服務”選項，將會開啟下圖視窗頁面，在此視窗頂部可直接輸入內容，同時在左側會有相關的選項卡，按照各自的所需點擊並檢視內容即可。
若是賣家遇到問題，也是同樣的操作，選擇首頁“聯繫客服”進入賣家客服中心，選擇對應問題，或者輸入你的問題，同樣可以找淘寶客服解決對應問題。
