簡要回答
如果爭吵後問題能得到解決，就能有效地促進親密關係，給生活帶來更多的刺激。但是，如果爭吵從“表達”要求變成“對抗和侵略”，將給兩國關係帶來災難性的危機。因此，我們應該遵循視情況而非視人的原則。理性的爭論可以解決我們一直不願意面對的問題，使親密關係更加和諧。
尖鋭的批評是婚姻出現問題的一個早期預警信號。在健康的關係中，男人和女人都覺得抱怨很舒服，但在憤怒時，抱怨可以以破壞性的方式表達。充滿蔑視的批評可能更具毀滅性。憤怒，情緒和語言是針對人而不是事物，通常表現為對人的性格的侮辱。
在情緒失控後，個體很難在短時間內從傷害和憤怒中恢復過來。這種現象被稱為洪水。處於淹沒狀態的人們無法正確地傾聽和清楚地迴應。
男人往往會對女人説的話做出消極的反應，以免被她們的情緒淹沒。但在這一點上，男人對負面迴應的渴望就像妻子對情感對抗的渴望一樣強烈，而無法感同身受的伴侶會爆發出更激烈的敵意。
如果男女雙方在衝突中都難以控制自己的情緒，他們可以在不被對方打斷的情況下發言五分鐘。他們被允許不帶防禦的傾聽和交談，並向對方陳述自己的觀點。這種方法非常有效。爭論結束後，男人和女人都可以試着反思對方的立場。這個過程將導致雙方之間更多的理解和考慮。
