在我們忘記小米手機的解鎖密碼之後，一般都會用“小米解鎖工具”來解鎖手機，但是如果遇到驗證失敗，無法獲取手機信息應該辦呢？接下來這篇指南將告訴你答案。
操作方法
首先我們要明確一下，並不是所有小米手機都可以使用“小米解鎖工具”來解鎖手機，一般像小米1、紅米1和紅米2這種較早機型是不支持“小米解鎖工具”解鎖的。
“小米解鎖工具”是對MIUI6.2以上版本的小米手機才支持解鎖，所以我們需要先升級一下MIUI的版本，最好升級到最新版本再來解鎖。
然後我們要檢查USB數據線是否正確連接了電腦和手機，如果手機上圖標有顯示充電的話就沒問題，如果沒有顯示正在充電的話，要重新更換一下數據線。
如果還是不能解決無法獲取手機信息這個問題的話，只能到當地的小米之家或者官方指定的維修點請專業人員進行維修。
