先讲一个故事:三个城管巡逻,发现有人在卖盗版的哈利波特,于是将其抓获,这个事件用可用这七个字概括:
三城管治查波特,讲到此处大家肯定能想到什么了吧?没错,这七个字就是记忆旧QC七大手法的口诀,每个字代表一种手法,请看以下详解。
操作方法
(01)三(san),即散(san)布图
(02)城(cheng),即(ceng)层别法
(03)管(guan),即管(guan)制图
(04)治(zhi),即直(zhi)方图
(05)查(cha),即查(cha)检表
(06)波(bo),即柏(bo)拉图
(07)特(te),即特(te)性要因图,也称鱼骨图