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店主教你怎样卖衣服 营业员要做到什么?

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现在服装店越来越多,店与店之间的竞争也越来越大,那么怎样在竞争激烈中赢得更多的顾客呢,下面小编就给大家介绍一些服装店营业员应该做到的东西。

操作方法

(01)在工作闲暇时,要注意保持店面的干净整洁,给顾客留下好的印象,好的环境更能够吸引顾客的注意力。

店主教你怎样卖衣服 营业员要做到什么?

(02)对待顾客要有礼貌,顾客进店时应该微笑有礼貌,不要以貌取人,看见穿着好一点的就热情周到,看见穿着稍微差一点的就漠视不管,这样的服务态度是不可取的。只要进了店都是客人,就是生意,要给进店的顾客留下好的印象,这样顾客就更容易消费。

店主教你怎样卖衣服 营业员要做到什么? 第2张

(03)顾客进店时,招呼过后不要急着给她们介绍店里的衣服,让顾客自己先看一会儿,看看她们选择衣服的风格,消费水平以及自身气质,适当的时候上前让她们穿上身试一试,试衣服时观察顾客的体型,拿适合顾客的尺码。

店主教你怎样卖衣服 营业员要做到什么? 第3张

(04)学会揣摩顾客的心理,注意她所说的话,话里可能表明了很多顾客的需求,这时候需要换位思考,如果自己是顾客会怎样,会做出怎样的选择,牢牢抓住客人的消费心理。

(05)如果顾客试衣服时带了同伴,对同伴也热情一些,拉近彼此的距离,让她觉得自己很和蔼,店里的氛围好了,顾客消费就会轻松一些。而且很多顾客在买衣服时都会看重同伴的意见,这时,就要多问问她的同伴觉得她穿这衣服怎样。

店主教你怎样卖衣服 营业员要做到什么? 第4张

(06)客人很多时先接待那些消费力度比较大的顾客,当然也不能不管其他客人,必要的礼貌不能少,其他顾客需要服务时也要注意接待。

(07)在介绍衣服时要有耐心,坦然自若、乐观积极地面对顾客提出的问题。多夸夸顾客,给顾客介绍与其气质相搭的衣服。

店主教你怎样卖衣服 营业员要做到什么? 第5张

(08)要妥善保管好店里的财物,看好客人,清点试穿衣服的件数,小心被盗,收银时要注意,不要收到假币。

店主教你怎样卖衣服 营业员要做到什么? 第6张