操作方法
出現這兩種問題的原因很多,一般和應用本身或者系統有關,可以從簡單到複雜,逐步排查,可以按照下邊的順序挨個進行,直到某個步驟解決。
確定是哪個應用出現了此問題。開啟系統設定-應用管理(不同手機路徑、路徑不同但都差不多),找到出問題的應用,選中進入屬性頁面,點選“清空快取”,甚至“刪除資料”,但後者會清除此應用的登入資訊、個性設定等,需要重新設定。
解除安裝問題應用,重新安裝。
如果手機系統是最新的,部分應用可能不相容,此時只能等待應用更新。
如果是系統應用有問題,可以恢復到預裝版本,一般解除安裝就會這樣執行。
在系統設定內,恢復出廠設定,等於重置整個系統,這樣使用者資料會丟失,一定要做好備份。
進入手機的Recovery刷機模式,清除快取,包括wipe data、wipe cache,也就是雙清,各點一次。
Recovery裡一般還有factory reset,可以重置整個手機。
如果還是不行,那就是手機有問題了,去售後吧。