客戶檔案表有利於我們更好的瞭解客戶以取得生意上的成功,所以一般來說客戶檔案表越詳細越好,但是也應抓住重點。
操作方法
(01)重點一:客戶的聯絡方式,如電話號碼,住址,微信,QQ,微博等,以便與客戶取得聯絡。
(02)重點二:客戶的性格特徵。很好地瞭解客戶的性格特徵以便與客戶打交道。
(03)重點三:客戶的特殊要求。這非常非常非常重要,一定要了解清清楚楚。
(04)重點四:瞭解客戶的型別與規模。以便於我們更好進行商業談判,正所謂知己知彼百戰百勝。
(05)重點五:瞭解客戶來源方式,有利於擴充套件客戶量。
(06)重點六:學會運用excel進行客戶統計,因為excel有著強大的統計功能。