在汽车行业，质量工程师的需求是很大的。不管是整车厂，一级供应商还是二级供应商，都配有质量工程师。质量工程师的水平也参差不齐，有非常厉害的，也有比较一般的。我面试过很多质量工程师，面试的问题都是差不多的。那面试时一般会问哪些问题呢？又该怎么回答呢？
操作方法
（01）问题一：简要介绍过往的工作经历。介绍过程最好简练，突出优势重点。禁止长篇大论，讲过多与工作无关的。
（02）问题二：是否做过审核？做过什么类型的审核？质量工程师的审核能力是非常关键的。一般审核有体系、过程、产品、工位审核。做过审核就如实说，千万不要撒谎，因为一旦说做过，面试官会追问大概的审核过程及审核注意点。
（03）问题三：是否应对过客户投诉？如果有应对客户投诉经验的，就回答是。也不要撒谎。客户投诉中的很多细节只有亲身经历过客户投诉才能理解知道。
（04）问题四：客户投诉如何处理？正常客户投诉需要先做紧急措施，避免影响客户的生产，然后需要做临时措施，确保客户后续的生产得到保障以及避免不良零件再次流出。接下来就是对问题的原因分析，原因分析有产生原因和流出原因。找到原因后，针对不同原因需要制定不同的对策。制定完对策后需要实施。实施之后需要标准化，如文件修改等。还有就是需要横向展开，如果发生的问题在其他类似零件上也会发生，需要将行动计划横向展开到这些零件上。可以根据8D的思路来阐述。整个投诉处理过程中主要还是需要有较好的沟通和问题分析能力。
（05）问题五： 是否了解PFMEA，控制计划？ PFMEA是对制程潜在风险的分析评估，控制计划是对制程每个环节的质量控制。PFMEA是控制计划的输入信息。根据控制计划，可以制作现场所需的WI。大概回答几个关键点即可，如果想回答得更为全面，建议好好阅读下5大工具的书。
（06）问题六：过程异常如何处理？过程异常处理和处理客户类似，但是是内部生产过程中，所以很关键的一点就是三现主义，这样可以确保获取最全面真实的信息。针对问题，可以和生产、设备一起，看看是否可以再现，快速找到发生问题的根源。然后针对问题，一起制定行动计划。后续需要跟进行动计划至关闭。
（07）问题七：是否会读图纸？会读图纸是工程师的必要技能，一般工科大学时有开设工业制图课程。如果现有工作中没有接触图纸或已经将图纸知识忘得差不多了，那就需要好好在网上找些资料提前预习下了。位置度、轮廓度、平面度等都是比较常见的图纸标注，最大实体在装配图纸中也经常出现，所以对这些要有一些基本的了解才行。
（08）问题八：你有没有想问我的问题？正常情况下，最好能提前准备1-2个问题，不要直接说没问题。你可以问你所面试部门的组织架构或是你将来的职业晋升通道等。薪资福利方面也可以问，但是需要注意技巧，避免给面试官留下更关注钱的印象。
特别提示
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这里列举的只是常见的问题，每个面试官问的问题都不会一模一样
